Versand und Rücksendung
Wir versenden Bestellungen mit DHL. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versandkosten, Lieferzeit und Rücksendung.
Liefer-SymbolVersandart
DHLZustellung innerhalb Deutschlands.
Zeit-SymbolLieferzeit
1–3 WerktageReguläre Zustellung nach Bearbeitung der Bestellung.
Preis-SymbolVersandkosten
3,98 EURVersandkosten pro Bestellung.
Vorteil-SymbolVersandkostenfrei
ab 50,00 EURInnerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Lieferung
Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir den Versand vor. Die Zustellung erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass sich die Zustellung an Feiertagen oder bei hohem Aufkommen verzögern kann.
Rücksendung
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen das Vorgehen mit Ihnen ab und nennen Ihnen die Rücksendeadresse. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Absprache zurück.
- Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
- Beschreiben Sie kurz den Grund der Rücksendung.
- Warten Sie unsere Rückmeldung mit der Rücksendeadresse ab.
- Verpacken Sie die Ware sicher für den Transport.
Wichtig zu wissen
Bewahren Sie den Versandbeleg der Rücksendung auf, bis die Bearbeitung abgeschlossen ist. So lässt sich der Sendungsverlauf auch bei Rückfragen nachvollziehen.
Beschädigte oder falsche Ware
Ist eine Lieferung beschädigt oder entspricht der Inhalt nicht Ihrer Bestellung, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine Lösung.